Wat is goede inhoud? Het is meer dan whitepaperen op LinkedIn, campaignen op Insta, een rondje JCDecaux in grootstedelijk gebied, dat digi-billboard langs de A10. Het is het ventiel van je ziel en de stem van je posse. Hele marketingafdelingen zijn er de hele dag mee bezig, met die essentie over de bühne te brengen. Er wordt wat opgetuigd, geïtereerd, ontworpen, geschreven en gepost…. op weg naar de heilige graal die aandacht heet.
Jeff zei ooit es…
Jeff Bezos, de oprichter van Amazon, zei ooit eens: “Jouw merk is wat mensen over jou zeggen wanneer je niet in de kamer bent. Het is de samensmelting van de associaties, overtuigingen, gevoelens, houdingen en verwachtingen die mensen gezamenlijk over jou koesteren. Jouw doel zou moeten zijn om ervoor te zorgen dat het beeld dat over jou wordt gecreëerd accuraat, samenhangend, overtuigend en onderscheidend is.” Jeff kan het goed vertellen, al rezen er over Amazon voldoende andere verhalen als good ol’ Jeff de kamer verlaten had. Enfin je hebt m’n punt.
TLC
Je moet het maar hebben, die inhoud. Grip hebben op ’hetgeen vanbinnen zit’. Het creëren van impactvolle inhoud vergt tijd en moeite. Ja, ook met chatGPT, want de echte energie zit in het ontdekken van je essentie om een diepe verbinding te smeden. Dat kost TLC. Je moet eigenlijk een soort van liefde gaan voelen om tot die essentie te kunnen komen. Gatver, liefde en dat in een zakelijke omgeving. Maar laten we eerlijk zijn: dat verwacht je toch ook van je klanten, een voorkeur voor jou, liefde en toewijding? Daardoor krijg je voorrang in de rij. Dat willen merken graag. In de love seat met de doelgroep. Dus toch liefde en gerichte aandacht van mensen. Dat gaat wel wat verder dan tevredenheid of loyaliteit en omvat een diepgaande affiniteit, vertrouwen en het gevoel dat een merk appelleert aan behoeften, waarden en identiteit. Voilà, op weg naar een gouden formule, feeënstof en toverhoed-denken. Stop heel even… realisme is hier op z’n plek. Eigenlijk komt het neer op: jezelf zijn. En dat is best eng. Want zakelijke entiteiten met menselijke eigenschappen, dat is spannend. Dat is zo ‘real’.
Verwacht het onverwachte
Zeker in deze tijd zijn er meer verwachtingen vanuit mensen over het commitment van je bedrijf ten aanzien van de thema’s die spelen, hoe eerlijk je daarover bent en hoe je verbintenissen aangaat met de maatschappij. Oef, dat is een pittige liefdesrelatie, eentje waar je best eens mag discussiëren, je iets anders mag vinden of het opneemt voor iets of iemand. Hier draait het dan plots niet meer over wij en zij. Maar over ons. Wat vinden we eigenlijk van elkaar? Past het nog?
Boehoe, daar heb je het weer: waardengedrevenheid
Waardengedrevenheid dus. Ik loop er iedere dag tegenaan in mijn praktijk. Bedrijven die struggelen met het vinden van die balans. Het echt lastig vinden om hun eigen ‘sweet spot’ te vinden. Dat verhaal – wie zijn we en wat vertellen we? – kan namelijk niet even geleend of verzonnen worden. Niet pas achteraf horen (denk aan Jeff) wat de echte mening over je bedrijf en je merk is. Met die gezonde feedbackloop kun je iets, als je durft, als je de spreekwoordelijke cohones hebt. Dus vertel vooral die echte verhalen, het hoeft niet gepolijst.
· Je mag het best een keer verpesten als je het bij kan leggen en niet wegstopt
· Je kunt je vergissen maar met de realiteitszin dat sorry soms niet voldoende is en er werk aan de winkel is
· Je kunt er qua doelstellingen nog niet zijn maar je bent transparant over je reis
Go deep
Duik in je bron zeg ik dan! Het ontketenen van je ‘zijn’ van jouw bedrijf begint met het begrijpen van je oorsprong. Duik diep in gesprekken met je mensen, en je stakeholders om de drijvende krachten achter het merk te ontdekken. Wat inspireerde ze om zich erbij aan te sluiten en geldt dat nog? Wat voedt en motiveert ze? Denk na over je ‘omgeving’. Wie ben je, wat weten mensen van je, wat is hun houding ten opzichte van je merk of bedrijf en welke verhalen doen de ronde? Durf ze te horen.
Laten we bouwen
Het ontdekken van de inhoud van jouw merk of bedrijf is als de overtuiging van de kathedraalbouwer. Het kost tijd, je hebt een aardig bouwwerk voor ogen, het nodige geloof en voldoende realisme dat je je de hemel waarschijnlijk niet bereikt maar dat de reis ernaartoe hoop geeft en betrokkenheid teweegbrengt. Je gaat dat gesprek aan met je team om het grote bouwwerk te begrijpen dat jouw merk of bedrijf langs een verhalende as legt
Voordat je content creëert, heb je een merkstem nodig die boekdelen spreekt over je zijn.
“Voordat je content creëert, heb je een merkstem nodig die boekdelen spreekt over je zijn.. “
Hulp nodig?
Kunnen we je helpen met jouw realness? Laat het ons weten. Wil je je inhoud, je relevantie en je aanbod van je bedrijf of merk doelgericht combineren? Dan helpen we je op weg. We duiden waar voor je bedrijf belangrijke waarden liggen en waarom die er juist vandaag toe doen.
